【拓展训练卡通】培训管理工作的关键是要教会员工工作方法

添加时间:2019-08-28



  越来越多的企业开端注重内部职工的训练处理作业,训练他们的作业技术、商务礼仪、个人涵养等等,有的老板将这称为“职工***的福利”,还有的老板以为这是打造学习型安排的***办法,更有老板以为这是“一同思想”的***手法……实践上,职工是怎样看的呢?而训练处理什么东西才最有用呢?

  “我觉得除了操作技术的训练处理有一些用以外,其它底子上都听不了解,单调、庸俗”,“我以为训练处理作业常常是教师(老板)的个人秀,没什么实践作用”,“我以为训练处理作业便是在给咱们**”,“我觉得训练处理作业多了,人都变傻了,越训练处理作业,人越傻”……这些,是我这一周在某民营企业听到的职工关于训练处理作业的心声。

  实践上,我个人比较认同的是,“训练处理多了,真把职工给训傻了”这一观念。咱们绝大大多企业训练处理的状况是,仅仅告知被训练处理者怎样做,他们只管去做就行,却鲜有企业告知职工为什么要这样做、以及让他认同这样做的原因,然后使得职工最多仅仅知其然,却不知所以然。也便是说,训练处理作业常常使得被训练处理作业者失掉了独立考虑、独自处理问题的才调,变成了一个机器,只知道照做。在详细的作业中,当已知变量稍一改动、环境略微不同,他们就慌了神,乱了阵脚……

  在我的了解,训练处理最要害的是办法论训练处理。告知被训练处理者考虑问题的办法,办法,以及处理问题的正确方向,一同,再告知他们处理几种常见问题的办法。比方说那些处理学大师们,我并不以为他们了解每个作业,也不以为他们脑海中装着悉数的问题及答案,只需有挑选性的拿出来即可。可是他们到任何一个作业、任何一家企业,经过一番了解后,都能找到最本质的问题,并提出有用的处理方案。为什么?由于他们有了一套体系的发现问题、剖析问题及处理问题的办法论。因而,碰到任何问题,他们都能够用这一套办法论去剖析、去印证,而不至所以板滞、照抄、生搬硬套的方案……

  由于咱们只注重“着手”的训练处理作业,而常常忽视“动脑”的训练处理,这直接导致的作用便是,不论企业有多大,常常只需一个人在动脑,在考虑,便是运营者(老板)自己,其它人通通只能算是“处理者”,差异便是运营者注重企业的获利状况,而处理者只注重作业(使命)是不是按老板的主意做了,作用怎样样,则底子不在考虑规划之列。

  比方说,咱们最近服务的一家***,下面有许多连锁店,一般来讲,众都以为店长必定是门店的运营者,可是这家公司完全不是这样,店长们底子上不注重本钱、不注重单品的获利奉献率,也不是很关怀新产品的开发,他们直接注重作用:当月、当年的出售额能不能抵达。很少自己揣摩怎样将门店运营得更好。当然,这和这家公司的安排架构中注重门店的施行、协作性有很大的相关。底子原因还在于,公司仅仅把他们当作一个“处理者”在训练处理,而非“运营者”。

  因而,我以为,训练处理的要害是教会职工办法论,使之构成处理问题的思想办法,实践上,这也才是职工实在的生长。