【企业拓展训练的口号】团队管理技巧中有7个要素决定沟通质量

添加时间:2019-08-27



  有三个人搭乘一条渔船渡江经商,船至江心,忽遇暴风雨,渔船摇摆不停。正在这一危殆时刻,船家运用多年的水上履历,马上出来指挥船上的人,他以不容反驳的口气指令一位年青的小伙子骑在船中的横木上,以坚持平衡。

  他又指挥其他两个人摇橹。可是水势过于阴险,而且船上装的大多是布疋和农产品,很简略吸水添加分量,为了保住船身不下沉,有必要把船上多余的东西丢掉,船家想都没想就把小伙子的两袋玉米扔人江中,一同也把正在摇橹的两个人带来的布疋和农产品扔了下去,但两个摇橹的人发现唯独只留下了船家自己带来的一个沉重的箱子。

  两人很气愤,所以问都不问,合伙将那个沉重的木箱扔进了水里。木箱一离船,船就像纸相同飘了起来,失掉操控,撞到了石头上,悉数的人都被甩到了急流中。那两名摇橹的人万万没想到,被他俩扔入水中的木箱里边装的是用来稳住船的沙石。只需没有了安稳船用的木箱,船就会翻。本来咱们能够渡过难关的,却这样被断送江中了。

  经过这个故事咱们能够看到,虽然差错是由两个年青小伙子构成的,但作为履历丰盛的船夫,并没有做到有用的交流,既没有向咱们解说原因,也没有了解咱们的疑问,导致其别人的误解,构成悲剧的发作。

  为了防止团队处理技巧在交流进程中发作误解,蒋巍巍指出,团队处理技巧要打败交流的阻碍有必要留意以下要素的作用:

  团队处理技巧(1)营建气氛:在交流进程中,交流两头的当事人都应当自动营建一种杰出的交流气氛或尽量去发明有利于交流的环境和条件。

  团队处理技巧(2)操控心境:在交流进程中,先管好本身的心境,防止本身的心境影响交流质量,应该先操控心境,发明一个互信赖赖、有利于交流的环境,有助于人们实在地传递信息和正确地判别信息,防止因思想偏激而曲解信息。

  团队处理技巧(3)管好性情:在交流进程中,因紧记自己的性情短板,做届时刻提示,提早防备和有用避让。千万不能被自己的“性情”短板所操控。

  团队处理技巧(4)增强回忆:在交流进程中,增强回忆的精确性是消除交流阻碍的有用心思办法,回忆精确性高的人,不光传递信息牢靠,而且接收信息也精确。

  团队处理技巧(5)思想水平:在交流进程中,跋涉思想才调和水平是跋涉交流作用的重要心思要素,较高的思想才调和水平关于正确地传递、接收和了解信息起侧重要的作用。

  团队处理技巧(6)换位考虑:在交流进程中要多一些宽恕和忍让,尽***极限的做到换位考虑,交流两头能够检验,任何一方在表达自己观念之前尽量先考虑一下对方的感触。

  团队处理技巧(7)正确运用言语文字:言语文字运用得是否恰当会直接影响交流作用,运用言语文字时要简洁、明晰,叙事说理时要言之有据、条理清楚、富于逻辑性、遣词妥当、浅显易懂。不要滥用词采,不要讲废话、套话。在进行非专业***流时,要少用专业性术语,能够凭借手势言语和表情动作,以增强交流的生动性和形象性,使对方简略承受。