【企业拓展训练游戏】建立“狼狈为坚”的绩效管理制度驱动模式

添加时间:2019-08-15



  自从接管了项目作业部后,常常碰到这种现象。当***出售人员针对客户对项意图需求招集研制人员进行处理方案议论时。研制人员底子是从本身视点来考虑项目完结需求时刻、能供应的技术处理方案,而忽视客户对项意图进展和技术要求。导致***出售人员诉苦研制人员给出的处理方案客户不会承受,项目无法打开。所以向我寻求支撑,期望出面调和。虽然每次出面调和研制人员终究都会给到一个客户可承受的处理方案,但这也让我开端质疑绩效处理准则方案的缺点。

  刚接手这个作业部的绩效处理准则时,为了能调集职工的活泼性。我拟定了一份绩效处理准则查核方案。方案的底子准则是以各岗位对项意图奉献巨细作为查核和奖金分配依据。研制人员可两种奖金获得途径:一是从头产品的***出售作用进行奖金提成;二是对项目打开中的客户定制项目收费的奖金提成。实践证明,自从绩效处理准则查核方案施行以来,在新产品研制和客户定制项意图开发上,研制人员的作业活泼性都大大增强。但碰到一些收不到客户定制费或技术难度比较大的项目时,研制人员的活泼性就大打折扣,所以就呈现了文章开端的现象。

  好的运营机制是靠利益驱动的。从某种程度而言,利益驱动的方向抉择了职工的尽力方向。之所以呈现这个问题,表面是部分调和问题,本质上却是利益驱动机制呈现了问题。在现在的绩效处理准则办法下,研制职工只站在自己的视点看问题,而忽视”以客户为中心“的价值导向就能够了解了。因而怎样让研制人员能做到”以客户为中心“,视客户为价值发明的来历。除了需求加强思想引导外,更需求完善利益驱动机制,所以在这种状况下,我抉择对研制人员的绩效处理准则办法进行调整。

  狼和狈每次狩猎都是一同举动。进攻时,狈用前腿抱住狼的腰,用后腿蹲地,推狼跋涉。之所以狼和狈一同协作,一方面是由于咱们都面临一同的对手,另一方面在强壮的对手面前,狼和狈有必要联合协作。狼担任进攻,狈担任出谋划策,供应支撑。在项目运作中,出售人员是狼,研制人员则是狈,有必要要”难堪为坚“才有或许打败竞赛对手,获得订单。因而要让研制人员和出售人员联合在一同,就有必要要让他们一同面临客户,具有一同的利益。遵从这个思路,在研制人员原有绩效根底上,我添加了一条。需求研制人员参加的项目,在项目经过客户验收并悉数回款后,研制人员可跟出售人员一同参加项目提成并依据对项目奉献巨细进行奖金分配。反之,研制人员参加的项目若终究因研制的原因导致无法结案或丢失,则研制人员应承当相应职责并进行绩效扣分。

  方案经过以上调整并施行后,研制人员在这方面的自动性大大加强,开端与出售人员一同注重和注重客户需求,做到“”难堪为坚“。

  绩效处理准则是“术”,思想文明才是“道”。任何东西和办法都有其优缺点。因而,在日常作业中,处理人员除了要不段完善和改进东西和办法,也应注重思想文明的宣导。